Atendimento a clientes de gerações diferentes

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Atualmente, as empresas precisam conhecer o perfil de clientes de diferentes gerações para se comunicar de maneira eficiente com eles. Diante disso, é imprescindível que sua organização saiba respeitar as diferenças que existem entre essas pessoas, atraindo públicos...

Os 4 Principais Canais do Atendimento Omnichannel

O atendimento omnichannel transformou a maneira como as empresas se relacionam com os clientes. Através dessa ferramenta, tornou-se possível chegar até os consumidores tanto offline quanto online, agregando todo tipo de público. Conhecer os principais canais do...

5 motivos para terceirizar o seu Call Center

O atendimento ao cliente tornou-se um elo fundamental da estratégia das empresas. Afinal, é a partir deste serviço que é possível construir um vínculo duradouro com os clientes, fidelizá-los e descobrir feedbacks a respeito de seus produtos e serviços. E uma das...

Call Center para Agências de Marketing

A tecnologia amplia os processos de comunicação, a partir de uma plataforma integrada que unifica todas as formas de comunicação entre sua empresa e seu cliente. A partir dessa ferramenta, muitas empresas de marketing conseguem atender a seus clientes com maior...

Fenabrave 2019 | Grupo Amaro

O Grupo Amaro esteve presente no  29º CONGRESSO & EXPOFENABRAVE, este que é o principal evento da Distribuição Automotiva da América Latina e o segundo maior do mundo. Entre os dias 06 e 07 de agosto de 2019, foram debatidas as ferramentas e tecnologia disponíveis...

Aumente as Passagens de sua Oficina

Com o desenvolvimento de uma régua de agendamento, onde nós monitoramos em tempo real a KM, você não perderá mais clientes. Processos muito bem alinhados criados para que amarremos o seu cliente a sua oficina. Atendimento Omnichannel Utilizamos diversos canais para...