O que é Atendimento Ominichannel?

Com o desenvolvimento das tecnologias de comunicação, o atendimento das empresas naturalmente evoluiu. Frente às mudanças no comportamento do consumidor, negócios dos mais variados segmentos passaram a encontrar novas necessidades em termos de atendimento. Neste...

Call Center pode aumentar suas vendas!

Não é à toa que ao longo dos anos, e mesmo frente a todas as evoluções das tecnologias de telecomunicações, o Call Center continua sendo um dos melhores canais de atendimento. Isso acontece porque o Call Center é uma eficiente ferramenta de comunicação entre empresas...

SAC Multicanal e seus benefícios

As transformações digitais mudaram a forma como os consumidores se comportam e as formas de comunicação estabelecidas entre cliente e empresa. A popularização das redes sociais, por exemplo, obrigou as organizações a criarem estratégias nessas plataformas para criar...